Марина Аншина, руководитель отдела ИТ;
Дмитрий Якубов, специалист отдела ИТ;
“профайнРУС”, (Москва)
Международная конференция по программному обеспечению в оконном бизнесе "WinSoftDay 2004"
Любая сущность с точки зрения бизнеса может быть охарактеризована треугольником: "Время -качество -затраты". Выигрываешь в одном, проигрываешь в остальных. Поэтому очень важно определить, что для вас важнее всего -что является целевой функцией, а что представляет собой сдерживающие факторы, т.е. выступает в роли ограничений.
Современные ИТ не могут эффективно развиваться без наличия движущей силы - стратегии развития. Необходимо определить приоритеты в области ИТ, выделить основные направления движения.
Сюда обязательно должны войти такие направления:
1. Программное обеспечение. Все необходимые производителям окон программные системы можно разделить на следующие типы:
Специальное программное обеспечение для расчета и оптимизации раскроя
Системы автоматизации производственных процессов (Shop Flow)
Управление складами (Warehouse Management)
Управление взаимоотношениями с клиентами (Customer Relationship Management - CRM)
Управление взаимоотношениями с поставщиками (Supply Chain Management)
Ведение бухгалтерии и финансовой отчетности
Системы финансового управления
Автоматизация деятельности ИТ-подразделения (Help-Desk, Asset Management? Service Level Agreement)
Интернет: web-сайт компании, корпоративный портал.
2. Улучшение качества ИТ-поддержки. Сюда входит качественное изменение уровня автоматизации организации. Приоритетные направления этой области:
• Формирование ИТ-подразделения
Внедрение современных технологий и стандартов (ITIL, ISO, CMM)
Формализация взаимодействия подразделения ИТ и других подразделений
Рост квалификации ИТ-персонала
3. Обучение и развитие пользователей. Это направление необходимо для эффективного использования ИТ на предприятии. Можно выделить 2 направления:
В докладе подробно рассматриваются требования к программным системам, необходимым современному оконному предприятию.